# Igualdad y Ceuta acuerdan derivar llamadas del 016 al teléfono 900 700 099

> El Ministerio de Igualdad y la Ciudad de Ceuta firman un convenio para coordinar el teléfono 016 y el teléfono autonómico 900 700 099 de información a la mujer. Las llamadas sobre violencia contra las mujeres se derivarán de un servicio a otro según sea necesario. No supone transferencias de dinero entre las partes.

- Fuente oficial: [Resolución de 4 de octubre de 2026, de la Delegación del Gobierno contra la Violencia de Género, por la que se publica el Convenio con la Ciudad de Ceuta, para la prestación del servicio telefónico de información, atención y asesoramiento jurídico en materia de violencia contra las mujeres.](https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2026-21234) (BOE-A-2026-21234, BOE núm. 253 de lunes, 12 de octubre de 2026)
- Tipo: Convenio · Sección: Convenios y acuerdos · Ámbito: Ceuta (Ceuta) (Ceuta)
- A quién afecta: Cualquier persona, Administración
- Temas: Igualdad y servicios sociales, Administración
- Plazo principal: Cuatro años: Vigencia del convenio, prorrogable por acuerdo unánime hasta cuatro años adicionales

## Puntos clave

- El 016 derivará automáticamente al 900 700 099 las llamadas hechas desde Ceuta.
- Ceuta derivará al 016 las llamadas que necesiten otros idiomas, apoyo a discapacidad auditiva o del habla u otro horario.
- Las urgencias y emergencias se derivarán de inmediato al 112 de Ceuta.
- No hay transferencias financieras: cada parte paga sus propios costes.
- Una comisión de seguimiento con dos representantes de cada parte resolverá dudas y fijará los detalles técnicos.

## Plazos

- **Vigencia del convenio, prorrogable por acuerdo unánime hasta cuatro años adicionales**. Texto del BOE: «Este convenio tendrá vigencia cuatrienal.»

## Entrada en vigor

«Eficaz una vez inscrito en el Registro Electrónico estatal de Órganos e Instrumentos de Cooperación del sector público estatal, en el plazo de cinco días hábiles desde su formalización»

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Resumen hecho con IA por BOE Fácil (https://boefacil.com/2026/10/12/d/BOE-A-2026-21234). No es asesoramiento jurídico; el único texto válido es el publicado en el BOE.